¿Cada cuánto llamar al paciente para el control o el recambio de lentes?

¿Quién decide cada cuánto se controla un paciente?

El médico. Para el Consejo Argentino de Oftalmología, recetar un anteojo es una indicación médica que hace el oftalmólogo, y en la jurisdicción nacional la Ley 17.132 dice que el óptico actúa "únicamente por prescripción médica". La óptica no indica un control: recuerda la fecha que indicó el profesional, o avisa que pasó el tiempo que suele recomendarse.

¿Qué recomiendan las guías clínicas para un adulto sin síntomas?

Intervalos que se acortan con la edad: la guía de práctica 2025 de la Academia Americana de Oftalmología recomienda un control completo cada 5 a 10 años antes de los 40, cada 2 a 4 entre los 40 y los 54, cada 1 a 3 entre los 55 y los 64, y cada 1 a 2 desde los 65.

La misma Academia recomienda un control de base a los 40 aunque no haya síntomas. No encontramos una guía del CAO ni de la SAO con un intervalo para adultos sanos: el control anual desde los 40 que suele repetirse aparece en la prensa, no en un documento de una sociedad médica.

¿Y si el paciente tiene diabetes o glaucoma?

Con diabetes, al menos una vez por año: el Consejo Argentino de Oftalmología indica ver al oftalmólogo "al menos una vez por año", y la AAO recomienda, en la diabetes tipo 2, un primer control al diagnóstico y después al menos anual. Con glaucoma, la frecuencia depende de cómo está controlada la presión, y la fija el oftalmólogo caso por caso.

En los dos casos, si la óptica no tiene la fecha que indicó el médico, lo prudente es no inventarla: un recordatorio anual que diga "según lo que te indicó tu oftalmólogo" es lo más que corresponde.

¿Cada cuánto se controlan los chicos?

Según el calendario de la Sociedad Argentina de Oftalmología: al nacer, a los 6 meses, al año, a los 3 años, a los 5 y después una vez por año hasta la adolescencia. Los anteojos de los chicos de hasta 15 años, además, son los únicos que el Programa Médico Obligatorio cubre al 100 %, como se explica en la liquidación de obras sociales.

¿Cómo se calcula el recambio de las lentes de contacto?

Con el calendario del rótulo y la cantidad comprada: el esquema de recambio lo fija el fabricante en el rótulo y lo ajusta el profesional, y la FDA define una lente descartable como la que se usa una vez y se descarta. La cuenta es simple: una caja de seis lentes mensuales por ojo rinde unos seis meses.

El CDC de Estados Unidos recomienda además seguir el esquema que indicó el profesional, ver al profesional una vez por año o con la frecuencia que indique, y cambiar el estuche cada tres meses. Son dos recordatorios distintos: la reposición de las lentes y el control anual.

¿Cómo se redacta el recordatorio?

Como un aviso de la óptica y no como una indicación médica: "si tu oftalmólogo te indicó un control, es un buen momento para pedir el turno", nunca "tenés que controlarte". Y con una forma de darse de baja, porque un recordatorio que el paciente no pidió está más cerca de la publicidad que del aviso de un trabajo en curso.

Hay un mensaje de control listo para usar entre los mensajes de WhatsApp para ópticas, y lo que pide la ley de datos para usar esos datos está en los datos de la receta que guarda una óptica.

¿Qué recordatorios agenda el sistema solo?

En Óptica Simple, al entregar un trabajo se agenda un control para dentro de doce meses —el plazo lo cambia la óptica—, y al entregar un progresivo o un bifocal, un contacto de adaptación a los quince días. Al vender lentes de contacto con su recambio cargado, la renovación se calcula con los días de cada lente, las unidades de la caja y la cantidad, dividido dos ojos.

También recuerda los turnos el día anterior y las reservas dos días antes de vencer. El sistema no le escribe solo al paciente: arma el mensaje y lo manda una persona. El detalle está en pacientes y recetas.