Guías
Guías prácticas para ópticas
Respuestas a lo que pasa todos los días en una óptica: qué hacer con la seña cuando el paciente cancela, cómo armar la liquidación de obras sociales, qué controlar cuando vuelve un trabajo del laboratorio. Cada guía enlaza la norma o el documento de donde sale cada dato y dice cuándo se verificó.
Todas las guías
La plata del mostrador
¿Se devuelve la seña si el paciente cancela el anteojo? Qué dice la ley sobre la seña de un anteojo, cuánto puede retener la óptica si el trabajo ya se encargó y qué poner por escrito para evitar reclamos. ¿Qué hacer con los anteojos que el paciente no retira? No hay un plazo legal para quedarse con un anteojo no retirado. Cómo avisar, cómo intimar al paciente y qué pasa con la seña, según el Código Civil. Saldo a favor, nota de crédito o devolución: ¿qué corresponde? Cuándo una óptica emite nota de crédito, cuándo el paciente puede exigir la plata en vez de un saldo a favor y cómo se devuelve un pago con tarjeta. Cómo hacer el arqueo de caja en una óptica Cómo hacer el arqueo de caja de una óptica: el efectivo esperado, tarjetas y transferencias, la seña, quién cuenta y qué hacer con una diferencia. ¿Cómo se calculan las comisiones de los vendedores de una óptica? Cómo calcular la comisión de los vendedores de una óptica: sobre qué base, qué pasa si se cancela la venta y qué va al recibo, según la ley laboral.
Facturación
Cómo armar la liquidación mensual de obras sociales en una óptica Cómo armar la liquidación mensual de obras sociales: qué revisar en cada trabajo, cuándo presentarla, por qué debitan y cómo es con PAMI. Con planilla. Cómo facturar un anteojo con obra social en ARCA A quién se le factura cada parte de un anteojo con obra social, qué letra lleva cada comprobante, cuándo se emite y cómo se corrige un débito, según ARCA. ¿Qué IVA llevan los anteojos recetados? La regla es 21 %, pero ARCA consideró exenta la venta que paga una obra social o PAMI y al 10,5 % la que paga una prepaga. Qué es ley y qué es criterio. ¿Monotributo o responsable inscripto para una óptica? Cuándo una óptica puede ser monotributista y cuándo tiene que pasar a responsable inscripta: topes vigentes, precio unitario máximo y qué cambia en el IVA. ¿Cómo se hace una óptica prestadora de PAMI y cómo cobra? Qué papeles pide PAMI a una óptica, cómo es el alta en el portal, qué dice el contrato, cuánto paga cada anteojo en 2026 y en qué plazo cobra la óptica.
Taller y laboratorio
¿Cómo se hace el seguimiento de los trabajos enviados al laboratorio? Cómo seguir los trabajos que la óptica manda al laboratorio: los estados de cada trabajo, la orden, el remito, la recepción y las demoras del día. Plantilla de orden de trabajo para el laboratorio óptico Orden de trabajo para el laboratorio óptico, lista para completar e imprimir: graduación por ojo, distancia nasopupilar, altura, cristal y armazón. Gratis. ¿Qué controlar cuando el laboratorio entrega un trabajo? Checklist para controlar un trabajo que vuelve del laboratorio: potencia, eje, adición, centros, altura y montaje, con las tolerancias de ISO. ¿Cómo medir cuánto tarda cada laboratorio? Cómo medir cuánto tarda cada laboratorio óptico: qué fechas anotar, por qué usar la mediana y no el promedio, y cómo comparar a los laboratorios. ¿Cómo se mide la distancia nasopupilar y la altura de un progresivo? Cómo tomar la DNP de cada ojo y la altura de un progresivo o un bifocal, qué tan precisos son la regla y el pupilómetro y qué síntomas da una medida mal. ¿Cómo se leen las medidas de un armazón y qué diámetro de lente pide? Qué mide cada número de un armazón como 52□18 140 según ISO 8624, cuánto puede variar y cómo calcular la descentración y el diámetro mínimo de lente.
Precios y margen
Calculadora del precio de un anteojo recetado Calculá a cuánto vender un anteojo recetado: sumá armazón, cristales y montaje, elegí el margen sobre la venta y obtené el precio. Gratis, sin registro. Cómo codificar el costo con una palabra clave Cómo funciona la clave de diez letras para anotar el costo en la etiqueta sin que el cliente lo lea, qué palabra elegir y un codificador gratis. ¿Cuánto cobra de verdad una óptica cuando vende con tarjeta o en cuotas? Calculá cuánto te queda de una venta con débito, crédito o cuotas sin interés: comisión, costo de las cuotas, IVA, retención de IIBB y recargo necesario. ¿Cuánto tiene que vender una óptica por mes para no perder plata? Calculá cuánto tiene que vender tu óptica por mes para cubrir los gastos fijos, con anteojos, lentes de contacto y sol a la vez, comisiones y tarjeta.
Stock
¿Cómo hacer un inventario de armazones con lector de código de barras? Cómo hacer el inventario de armazones con lector de código de barras: conteo cíclico o total, contar a ciegas y qué hacer con las diferencias. ¿Qué hacer con los armazones que no se venden? Cómo encontrar los armazones que no se venden con la rotación y los días de stock, qué hacer con cada uno y cómo valuar los que ya no se venden a su costo.
Pacientes y recompra
Mensajes de WhatsApp para ópticas Plantillas de WhatsApp para ópticas: anteojos listos, saldo, reserva por vencer, control y cumpleaños, con las reglas de Meta y de la ley de datos. ¿Cada cuánto llamar al paciente para el control o el recambio de lentes? Cada cuánto recordarle al paciente el control visual y el recambio de lentes de contacto, según las guías clínicas, y cómo redactar el aviso. ¿Cómo se lee una receta de anteojos? Qué significan esfera, cilindro, eje, adición y prisma en una receta de anteojos, con una calculadora gratis para transponer el cilindro de signo. ¿Qué datos de la receta guarda una óptica, y por cuánto tiempo? Qué datos de la receta copia una óptica en el libro recetario, si la receta se devuelve, cuánto se guarda según la provincia y qué pide la ley de datos.
Lentes y tratamientos
¿Qué índice de refracción conviene elegir para una lente? Índice, Abbe y densidad de cada material de lente con su fuente, cuánto adelgaza cada salto de índice y por qué no hay una regla oficial por graduación. ¿Cómo se pasa una graduación de anteojo a lente de contacto? Pasá una graduación de anteojo a lente de contacto o al revés, meridiano por meridiano, con la distancia al vértice y los ejemplos de Alcon y de Zeiss. ¿Sirve el filtro de luz azul en los anteojos? Qué probó la revisión Cochrane sobre el filtro de luz azul, qué dicen la AAO y los colegios de optometría y qué puede prometer la óptica cuando lo vende. ¿Funcionan las lentes para frenar la miopía en chicos? Qué probaron los ensayos de lentes para frenar la miopía en chicos, qué autorizó la FDA, por qué no se comparan porcentajes de marcas y qué hace la óptica.
Normas y habilitación
¿Qué hace falta para abrir una óptica en Argentina? Quién habilita una óptica, qué papeles pide, cuántos metros y qué equipamiento exige, y por qué el director técnico decide el horario y las sucursales. ¿Qué puede vender una óptica sin receta? Lentes de contacto, anteojos de lectura, anteojos de sol y soluciones: qué se vende sin receta, qué dice cada norma y qué papel tiene que tener la óptica. ¿Qué tiene que cumplir una óptica con la ley de datos personales? Qué pide la Ley 25.326 a una óptica: inscribir la base, cuidar la graduación, qué hacer ante una filtración y qué darle al laboratorio y a la obra social. ¿Qué convenio colectivo aplica a los empleados de una óptica? Qué convenio rige para los empleados de una óptica, comercio (130/75) o vidrio (683/14), qué acordaron en 2022, la categoría de cada puesto y el básico.
¿De dónde sale lo que dicen estas guías?
Cada dato duro —un plazo, un artículo de una ley, una tolerancia de montaje— lleva el enlace a su fuente en la misma oración, y al final de cada guía están todas las fuentes juntas con la fecha en que se consultaron. Lo que es práctica de mostrador y no norma se dice como tal.
¿Para qué país valen?
Las que hablan de leyes, de facturación o de obras sociales están escritas para Argentina y lo dicen arriba, junto al título. Las que explican cómo se hace algo en el local —el arqueo, el inventario, los mensajes al paciente— sirven en cualquier país.
¿Reemplazan al contador o al abogado?
No. Explican qué dice la norma y cómo lo resuelve una óptica en la práctica, pero no conocen el caso de cada una. Las guías que citan una ley o una resolución lo avisan antes de las fuentes.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se revisan las guías?
Cada guía muestra la fecha en que se consultaron sus fuentes y la de su última actualización. Cuando cambia una norma que citan, se corrige el texto y la fecha cambia con él.
¿Puedo usar los textos y las planillas en mi óptica?
Sí. Los textos modelo, como la política de señas o la de garantía, y las planillas descargables están para copiarse y adaptarse a cada local, sin pedir nada a cambio.
¿Hace falta un sistema para aplicar lo que dicen?
No. Cada guía explica cómo se resuelve con papel o con una planilla, y menciona qué hace Óptica Simple solo donde el sistema ya lo resuelve.
¿Y si la óptica se ordenara sola?
Ventas, sobres, caja y obras sociales en un mismo sistema, con lo que estas guías explican ya resuelto.
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